VOUS ÊTES :

• un particulier
• un professionnel

AVEZ-VOUS ADRESSÉ DEPUIS MOINS D'UN AN UNE DEMANDE ÉCRITE AUPRÈS DE LCL :

• Oui
• Non

Avant de pouvoir vous adresser au Médiateur, vous devez avoir fait part de votre réclamation par écrit auprès de votre banque, qui dispose d’un délai de deux mois pour vous répondre.

SI VOUS EFFECTUEZ CETTE SAISINE POUR VOUS-MÊME OU POUR LE COMPTE D'UN TIERS, VEUILLEZ COMPLETER LES INFORMATIONS SUIVANTES :

A quel titre intervenez-vous ?

• Pour vous-même Gérant ou représentant légal d'une société

Ou vous intervenez en tant que :

Membre de la famille	Ami
Avocat	Association Protection juridique
	Conciliateur de justice

* champs obligatoires Raison sociale*
Civilité : Mme M.
Nom du représentant légal*	Prénom du représentant légal*
Adresse mail*	Adresse*
Code Postal*	Ville*
Pays SIREN*
Coordonnées bancaires* Indicatif* Numéro de compte* Lettre clé (L.C.)*

* champs obligatoires Vous : Civilité : Mme M.
Nom* Raison sociale*	Prénom*
Adresse mail*	Adresse*
Code Postal*	Ville*
Pays
Coordonnées bancaires* Indicatif* Numéro de compte* Lettre clé (L.C.)*

Pour qui vous intervenez : Civilité : Mme M.
Nom*	Prénom*
Adresse mail	Adresse*
Code Postal*	Ville*
Pays

Merci de joindre le pouvoir qui vous a été remis.

SELECTIONNEZ LE THÈME PRINCIPAL DE VOTRE DEMANDE :

* champs obligatoires
Liste des thèmes... Fonctionnement du compte de dépôt Moyens de paiement Ventes groupées Tarification Opérations de crédit Produits d’épargne Placements financiers / boursiers Assurances Autres  *

LES RAISONS DE VOTRE DÉMARCHE * :

* champs obligatoires

Le médiateur rend son avis à la lumière des éléments communiqués par le client et par sa banque, sous réserve que celui-ci estime recevable la réclamation dans le cadre de la charte de la médiation de la consommation bancaire de LCL.

Saisissez votre texte...

700 caractères maximum.

VEUILLEZ JOINDRE À VOTRE DEMANDE :

Les pièces constitutives de votre dossier (relevé de compte, etc.)

Ajouter un fichier

Taille du fichier selectionné : 0

Votre première demande écrite

Taille du fichier selectionné : 0

La réponse de la banque

Taille du fichier selectionné : 0

Vous avez la possibilité de sélectionner jusqu’à 5 pièces jointes.
Taille maximale par pièce jointe : 2 Mo
Taille totale des pièces jointes : 9 Mo (utilisé : 0 o)
Formats autorisés : .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .gif, .jpg, .jpeg, .bmp, .png

VEUILLEZ JOINDRE LES DOCUMENTS RELATIFS À VOTRE DEMANDE ET LES ÉCHANGES AVEC VOTRE ÉTABLISSEMENT BANCAIRE :

Afin de valider votre demande, merci de nous indiquer que vous n'êtes pas un robot en cochant la case ci-dessous :

Envoi des données du formulaire, veuillez patienter...

Votre demande a bien été enregistrée.
Une réponse vous sera apportée sur la prise en charge de votre dossier dans les meilleurs délais.

Merci de ne pas réitérer votre saisine avant d’avoir reçu une réponse sur la recevabilité de votre demande.

Une erreur est survenue !

Informatique et Libertés : Les données à caractère personnel sont recueillies par le Médiateur auprès de LCL, responsable de traitement, afin de traiter votre réclamation. Toutes les informations signalées par un astérisque sont nécessaires et l’absence de réponse peut empêcher le Médiateur de prendre en compte votre demande. Elles pourront être transmises, si nécessaires, à LCL et à toute entité participant à la gestion du produit ou service objet de votre réclamation. Vous pouvez, à tout moment, accéder aux informations vous concernant et les faire rectifier en écrivant au Médiateur auprès de LCL - B.C. 312.87 - 75079 Paris Cedex 02